![Instalar certificado SSL - painel cPanel/WHM (Paper-Lantern) - Base de Conhecimento - PageHost](https://www.pagehost.com.br/wp-content/uploads/2017/10/cpanel-step2.png)
Observe que este método deve ser o último resultado para usuários que não podem excluir e-mails por meio de um dos clientes de Webmail:
Se você tentou usar um cliente de Webmail, mas está tendo problemas para excluir mensagens, você pode excluir as pastas que constituem a Caixa de entrada usando o Gerenciador de arquivos cPanel. Lembre-se de que, com esse método, não há oportunidade de visualizar nenhuma das mensagens antes de excluí-las.
Faça login em sua conta cPanel.
Clique no ícone do Gerenciador de arquivos e escolha “Diretório inicial” na janela pop-up.
Navegue até a pasta de correio dentro do seu diretório pessoal (/ mail).
Na pasta de email, vá para a pasta com o nome de domínio da conta de email (após o símbolo @ no endereço de email).
Na pasta de nome de domínio, vá para a pasta de nome de usuário de e-mail (a parte do endereço de e-mail antes do símbolo @).
Selecione as pastas “cur” e “novas” e selecione “Excluir” no menu na parte superior da tela.
![Exclua as pastas atuais e novas por meio do Gerenciador de arquivos cPanel mass-delete-emails-file-mgr](https://www.webhostinghub.com/help/images/stories/email/mass-delete-emails-file-mgr.png)
Isso pode levar vários minutos para ser concluído, dependendo do tamanho das pastas.
Assim que uma nova mensagem de email for recebida em sua conta de email, as pastas “atual” e “nova” serão recriadas em sua conta.